ほとんどのバイヤーは、工場訪問をスキップしたくないからスキップするわけではありません。
距離、時間、コストのせいでオンサイト監査は非現実的になるため、彼らは監査を省略します。
したがって、バイヤーが監査サプリメントのメーカーを検索するとき、彼らが実際に尋ねていることは次のとおりです。
工場に足を踏み入れない場合、このサプライヤーが後々問題にならないとどうやって判断できるのでしょうか?
答えはチェックリストではありません。
それは、演出できない証拠を認識することを学ぶことです。
本当の監査は情報の扱い方から始まる
メーカーの信頼性は、基本的な質問への対応にまず現れます。
返信の速さではなく、返信の構造が重要です。
仕様、スケジュール、またはドキュメントについて問い合わせると、次のような情報が得られますか?
メール全体で一貫した回答
営業とQAの間で詳細を調整
意見ではなく内部プロセスに言及した説明
内部的にうまく機能している工場は、外部に対して一貫したコミュニケーションを行う傾向があります。
これは、リモート監査における最初の信号です。
文書の一貫性は偽造が難しい
誰でも証明書を送信できます。
偽造するのがより難しいのは、文書間の一貫性です。
サプリメントメーカーをリモートで監査する場合は、次の点に注意してください。
COA は仕様と一致します
バッチ形式は一貫しています
ラベルは配合の詳細と一致しています
スケジュールは製造上の主張と一致しています
一貫性のない事務手続きは事務的な問題ではありません。
動作上の警告です。
マーケティングではなくプロセスを引き起こす質問をする
マーケティングの回答はスムーズです。
プロセスの回答は具体的です。
訪問せずに監査する場合は、次のような質問をしてください。
バッチリリースはどのように承認されますか?
パラメータが仕様外の場合はどうなりますか?
リリース後の変更はどのように文書化されますか?
あなたは完璧な答えを求めて聞いているわけではありません。
あなたはシステムベースの答えを求めています。
その区別は熱意よりも重要です。
変更リクエストへの反応は認定以上のことを明らかにする
最も強力な監査ツールの 1 つは、小さな変更リクエストです。
大きな改革ではなく、ほんの少しの調整だけです。
観察する：
何人が関わることになるか
影響がどの程度明確に説明されているか
タイムラインが責任を持って修正されるかどうか
変化にうまく対処できるメーカーは、通常、社内規律を持っています。
変化を何気なく扱う人には、変化が欠けていることがよくあります。
沈黙は監査信号です
多くの購入者はメーカーの意見に注目します。
同様に重要なのは、彼らが何を言わないかです。
警告サインには次のようなものがあります。
答えのないフォローアップの質問
説明のないあいまいな遅延
不足しているドキュメントが「後で公開される」
沈黙が偶然起こることはほとんどありません。
多くの場合、それは内部の不確実性を示します。
リモート監査では、沈黙はデータです。
経験豊富なバイヤーが工場だけでなく関係を監査します
工場監査は設備や部屋だけを監査するわけではありません。
それはプレッシャーの下で関係がどのように行動するかについてです。
自分自身に問いかけてください:
問題が表面化するのは早いですか、それとも遅いですか?
リスクは説明されているか、または最小限に抑えられていますか?
制限には明確な名前が付けられていますか?
これらのパターンは、工場を訪問するかなり前から確認できます。
オンサイト監査が依然として重要である理由 - ただし後ほど
リモート監査はオンサイト監査に代わるものではありません。
フィルタリングします。
サプリメントメーカーを遠くからよく監査するバイヤー:
明らかな不一致を早期に回避する
真剣なパートナーのためにサイト訪問を予約する
一般的な印象ではなく、焦点を絞った質問をする
適切なリモート監査により、双方の時間が節約されます。
訪問せずに監査する本当の目的
目標は確実性ではありません。
確率低下です。
強力なリモート監査は、バイヤーが次のようなメーカーを特定するのに役立ちます。
システムで運用する
透過的にコミュニケーションする
責任を持って変更を管理する
時間が経っても一貫性を保つ
これらの特性は、単一の証明書よりも拡張性に優れています。
監査は驚きを減らすことです
メーカーがリモート監査にうまく合格した場合、後で驚かれることはほとんどありません。
問題が依然として発生する可能性がありますが、問題は表面化され、文書化され、対処されます。
それは、バイヤーが監査サプリメントのメーカーを検索するときに本当に探しているものです。
完璧ではありません。
予測可能性。