대부분의 구매자는 원하기 때문에 공장 방문을 건너뛰지 않습니다.
거리, 시간, 비용으로 인해 현장 감사가 비현실적이기 때문에 그들은 이를 건너뜁니다.
따라서 구매자가 감사 보충제 제조업체를 검색할 때 실제로 요구하는 내용은 다음과 같습니다.
내가 공장에 들어가지 않는다면 이 공급자가 나중에 문제가 되지 않을 것이라는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
대답은 체크리스트가 아닙니다.
상연할 수 없는 증거를 인식하는 방법을 배우는 것입니다.
실제 감사는 정보 처리 방법부터 시작됩니다.
제조업체의 신뢰성은 기본 질문에 어떻게 응답하는지에 따라 가장 먼저 나타납니다.
응답 속도가 얼마나 빠른지가 아니라 응답이 얼마나 체계적으로 구성되어 있는지입니다.
사양, 일정 또는 문서에 대해 문의하면 다음을 받게 됩니까?
이메일 전반에 걸쳐 일관된 답변
영업과 QA 간의 세부 사항 조정
의견보다는 내부 프로세스를 참조하는 설명
내부적으로 잘 운영되는 공장은 외부적으로 일관되게 의사소통하는 경향이 있습니다.
이는 원격 감사의 첫 번째 신호입니다.
문서 일관성은 위조하기 어렵습니다
누구나 인증서를 보낼 수 있습니다.
위조하기가 더 어려운 것은 문서 전체의 일관성입니다.
보충제 제조업체를 원격으로 감사할 때 다음 사항에 주의하세요.
COA 일치 사양
배치 형식이 일관됨
라벨링은 제형 세부 사항과 일치합니다.
타임라인은 생산 요구 사항과 일치합니다.
일관성 없는 서류 작업은 사무적인 문제가 아닙니다.
운영상의 경고입니다.
마케팅이 아닌 프로세스를 촉발하는 질문을 하세요
마케팅 답변은 원활합니다.
프로세스 답변은 구체적입니다.
방문하지 않고 감사할 때는 다음과 같은 질문을 하십시오.
배치 릴리스는 어떻게 승인됩니까?
매개변수가 사양을 벗어나면 어떻게 되나요?
출시 후 변경 사항은 어떻게 문서화되나요?
당신은 완벽한 대답을 듣고 있지 않습니다.
당신은 시스템 기반 답변을 듣고 있습니다.
그 차이는 열정보다 더 중요합니다.
변경 요청에 대한 반응은 인증 이상의 것을 드러냅니다.
가장 강력한 감사 도구 중 하나는 작은 변경 요청입니다.
대대적인 재구성은 아니고 단지 사소한 조정일 뿐입니다.
관찰하다:
얼마나 많은 사람이 참여하는지
영향이 얼마나 명확하게 설명되는지
일정이 책임감 있게 수정되는지 여부
변화를 잘 관리하는 제조업체에는 일반적으로 내부 규율이 있습니다.
변화를 대수롭지 않게 여기는 사람은 변화가 부족한 경우가 많습니다.
침묵은 감사 신호입니다
많은 구매자는 제조업체가 말하는 내용에 중점을 둡니다.
마찬가지로 중요한 것은 그들이 말하지 않는 것입니다.
경고 신호는 다음과 같습니다:
답이 없는 후속 질문
설명도 없이 막연한 지연
"나중에 제공될" 문서 누락
침묵은 우연이 아닌 경우가 많습니다.
이는 종종 내부 불확실성을 나타냅니다.
원격 감사에서는 침묵이 데이터입니다.
경험이 풍부한 구매자는 공장뿐만 아니라 관계도 감사합니다.
공장 감사는 장비와 공간에만 국한되지 않습니다.
그것은 압박감 속에서 관계가 어떻게 행동하는지에 관한 것입니다.
스스로에게 물어보세요:
문제가 일찍 나타나는가, 아니면 늦게 나타나는가?
위험이 설명되거나 최소화됩니까?
제한사항이 명확하게 명시되어 있습니까?
이러한 패턴은 공장을 방문하기 훨씬 전부터 눈에 띕니다.
현장 감사가 여전히 중요한 이유 – 하지만 나중에
원격 감사는 현장 감사를 대체하지 않습니다.
필터링합니다.
보충제 제조업체를 멀리서 잘 감사하는 구매자:
명백한 불일치를 조기에 방지
진지한 파트너를 위한 현장 방문 예약
일반적인 인상보다는 집중된 질문을 갖고 도착합니다.
좋은 원격 감사는 양쪽 모두의 시간을 절약해 줍니다.
방문하지 않고 감사하는 실제 목표
목표는 확실성이 아닙니다.
확률 감소입니다.
강력한 원격 감사는 구매자가 다음과 같은 제조업체를 식별하는 데 도움이 됩니다.
시스템으로 운영하다
투명하게 소통하다
책임감 있게 변화를 관리하다
시간이 지나도 일관되게 유지
이러한 특성은 단일 인증서보다 확장성이 뛰어납니다.
감사는 놀라움을 줄이는 것입니다
원격 감사를 잘 통과한 제조업체는 나중에 놀라는 경우가 거의 없습니다.
문제는 여전히 발생할 수 있지만 문제는 표면화되고 문서화되어 해결됩니다.
이것이 바로 구매자가 감사 보충 제조업체를 검색할 때 실제로 찾고 있는 것입니다.
완벽하지 않습니다.
예측 가능성.